TRANSPORT SI RETUR

  • Comanda minima este de 50 lei la care se adauga taxa de transport (curier)-18 lei, oriunde in Romania.
  • Livrarile se fac doar prin curier, oriunde in Romania.
  • Livrare gratuita prin curier pentru comenzile mai mari de 250 RON, doar pe teritoriul Romaniei.
  • Livare in  Europa, prin GLS. Taxele de livrare sunt in functie de greutatea coletului.Selectati tara in care se va face livrarea si taxa se va prelua automat de catre sistem, in functie de tara si greutatea coletului.

    ⚠ ATENTIE! Introduceti si verificati cu atentie datele de livrare.

1. Metode de livrare :

AFI-STAR SHOP NAILS (afi-star-shop.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • Livrarea se va efectua in 1-2 zile lucratoare (de luni pana vineri)  de la expediere.Taxa de curierat -  18 lei, pentru comenzi cu valoarea cuprinsa intre 50 lei si 249 lei . Livrare gratuita pentru comenzile mai mari de 250 RON. Valabil pe teritoriul Romaniei.
  • Livrarile se fac in maxim 2 zile lucratoare (de luni pana vineri) de la expediere pe teritoriul Romaniei, de regula, exceptand zilele libere legale, zilele si zonele cu conditii nefavorabile (polei, viscol, intemperii, etc.). Va rugam sa luati in calcul perioadele aglomerate  cand pot exista intarzieri (Black Friday, perioada Sarbatorilor, etc)

Expedierile se fac de luni pana vineri, exceptand zilele libere nationale, a doua zi lucratoare dupa trimiterea e-mailului de confirmare a comenzii. Livrarea se face prin Curier Rapid oriunde in Romania, Livrare in 1-2 zile lucratoare (de luni pana vineri)  de la expediere, pe teritoriul Romaniei. 

Pentru detalii despre colet, verificati pe emailul dvs numarul de AWB COLET.

TAXE DE LIVRARE INTERNATIONAL:


2. Metode de plata :

  •  Plata ramburs (la primirea coletului)Valabil pe teritoriul Romaniei. Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre curierul care efectueaza livrarea.
    COMANDA MINIMA - 50 LEI, la care se adauga taxa de curier de 18
     lei, pe teritoriul Romaniei.
  • Plata cu cardul prin MobilPayIntroduceti datele solicitate in sectiunea de plata cu cardul, suma va fi blocata din contul dvs, iar la livrarea coletului nu veti mai avea absolut nimic de plata.  Daca in momentul finalizarii comenzii (trimite comanda), alegeti optiunea platii cu Plata prin MobilPay”, veti fi redirectionat catre site-ul securizat al procesatorului de plati electronice (Mobilpay.ro) unde veti avea posibilitatea sa efectuati plata. Daca ati ales metoda de plata cu cardul este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu vi se percepe nici un comision și este în sistem securizat (3D Secure)!



Zile libere legale in 2019: (nu se fac expedieri/livrari) :

1 ianuarie (marţi) – Anul Nou

2 ianuarie (miercuri)

24 ianuarie (joi) – Ziua Unirii Principatelor României sau Mică Unire

26 aprilie (vineri) -Vinerea Mare

28 aprilie (duminică) – Paştele

29 aprilie (luni) – A două zi de Paşte

1 mai (miercuri) – Ziua Muncii

1 iunie (sâmbătă) – Ziua Copilului

16 iunie (duminică) – Rusalii

17 iunie (luni) – A două zi de Rusalii

15 august (joi) – Adormirea Maicii Domnului

30 noiembrie (sâmbătă) – Sfântul Andrei

1 decembrie (duminică) – Marea Unire

25 decembrie (miercuri) – Crăciun

26 decembrie (joi) – Crăciun


3. Conditii de returnare:

"Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului." (Ordonanţa Guvernului nr. 130/2000)

Pentru a returna coletul trebuie sa anuntati in scris acest lucru la adresa noastra de email contact@afi-star-shop.ro sau din formularul Contacteaza-ne  http://www.afi-star-shop.ro/contact , mentionand data comenzii si numele pe care s-a facut comanda si va vom indica adresa exacta unde sa faceti returul.

Puteti returna produsele doar in ambalajul lor original impreuna cu toate accesoriile primite, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, daca nu au fost folosite sau desigilate, ceea ce duce la diminuarea valorii acestora.

Consumabilele (geluri,lacuri,primer, finish, etc) se pot returna doar daca acestea nu au fost desigilate, deteriorate, partial consumate. 

Costurile de returnare a produselor (taxa de curier) sunt suportate de cumparator.

Returul se va face doar prin curierat rapid, cu posibilitatea noastra de a verifica produselor in prezenta curierului la primirea returului din partea dvs.

Ne rezervam  dreptul de a refuza returul daca produsele returnate nu sunt cele trimise initial sau daca acestea prezinta deteriorari. 
Va putem trimite noi curierul pentru retur, iar valoarea taxei de curierat vi se va scade din totalul de virat in contul dvs bancar.

Nu se accepta retur pentru aparatura deteriorata, folosita necorespunzator,murdara (se recomanda curatarea si trimiterea in ambalajul initial al acesteia impreuna cu toate accesoriile/componentele primite). Nu se accepta retur al unui produs luat de proba, va rugam cititi descrierea inainte de plasarea comenzii,  aparatura are culorile si dimensiunile specificate.

Consumabilele (geluri,lacuri,etc) se pot returna doar daca acestea nu au fost desigilate si/sau utilizate. 

Cheltuielile de retur vor fi suportate de catre client, iar contravaloarea produsului va fi rambursata in cel mult 14 de zile de la primirea returului.

Produsele trebuie să fie ambalate în ambalajele originale, fără deteriorări.
Produsele sigilate trebuie să aibe sigiliile intacte.

Nu vom accepta returul produselor cosmetice desigilate sau cu urme de folosire.
După confirmarea primirii coletului retur la sediu vom returna contravaloarea produselor prin plata in contul dumneavoastra bancar.

Afi-Star Shop va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata de la client pentru produsul respectiv in maxim 14 zile de la receptionarea coletului returnat.
Sumele datorate fata de client se vor rambursa in cont bancar pe care ni-l veti furniza pe adresa de e-mail contact@afi-star-shop.ro.

Afi-Star Shop  nu este obligat sa plateasca sume suplimentare cauzate de alegerea din partea clientului a unui alt tip de livrare decat cea standard folosita initial.
Afi-Star Shop poate amana rambursarea valorii produsului/produselor pana la data la care se efectueaza returnarea produselor efectiv. 
Clientul este direct responsabil sa suporte diminuarea valorii produselor rezultata in urma manipularii incorecte a produsului.
La returnarea unui produs, va rugam sa aveti grija la modalitatea de ambalare si protejare a produselor sa fie cat mai apropiata de cea initiala.
Daca produsul ajunge deteriorat la sediu data fiind ambalarea neglijenta, acesta isi diminueaza valoarea si va fi suportata de catre client.

ATENTIE! Nu primim coletele pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport nu a fost efectuata de expeditor! Nu primim colete cu ramburs! Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre Afi-Star Shop S.R.L.


Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Politica de returnare este conforma Ordonantei nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta.